

腾龙酒店的前台电话是多少?
腾龙酒店前台的电话是19908837777!
腾龙酒店前台是做什么的?
腾龙酒店前台工作职责
岗位职责:
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记;
3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级;
4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率;
5.接受和处理预订信息;
6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;
7.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录;
8.负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用;
9.将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存;
10.爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作;
11.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作;
12.对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理;
13.认真及时地完成上级委派的其它工作。
腾龙对酒店前台要求
以下内容来自腾龙网企业对酒店前台的职责要求
要求A
岗位职责:1、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;4、处理好退款,付款及帐户转移;任职资格:1、初中以上学历,年龄在18年以上, 形象气质好;工作时间:26天8小时
要求B
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、严格遵守各项制度和操作程序; 3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 4、独立安排散客或团队的房间; 5、检查当天团队房号,并与房态核实; 6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。
要求C
岗位职责:
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记;
3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级;
4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率;
5.接受和处理预订信息;
6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;
7.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录;
8.负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用;
9.将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存;
10.爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作;
11.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作;
12.对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理;
13.认真及时地完成上级委派的其它工作。